基于华南理工大学的校园智能小程序——华小汪小程序

华小汪小程序是针对华南理工大学用户，实现以智能客服功能，树洞功能，二手交易市场功能为主，便民电话查询功能以及学习资料查询为辅的微信小程序。智能客服功能满足校园师生随时随地的校园事务咨询的需求；树洞功能满足师生倾诉心事，寻求关心的需求；二手市场功能提供无需的用品销售以及二手产品购买的平台。便民电话功能提供了华南理工大学常用机构电话的查询功能。学习资料查询功能提供了华南理工大学常用学习资料查找的功能。华小汪小程序是集多功能综合性，实用性，便捷性与暖心性为一体，致力于为用户提供智能化和自动化的良好服务体验。

下面是各个部分功能的详细说明：

1、个人信息管理功能 实现个人账号的登录、注册、找回密码、修改个人头像昵称，管理已发布过的树洞与交易的功能。 

2、智能客服功能 智能客服实现华南理工大学日常事务的咨询，天气，新闻，电影音乐等多方面的闲聊功能。 

3、二手交易市场功能 二手交易市场功能实现了二手产品出售信息的发布（两种方式：纯文字出售信息与图文出售信息），以及“微聊”卖家进行实时沟通交流的功能实现。 

4、树洞广场功能 实现点赞（设置不同回馈方式，增强交互性）、发布文字树洞、发布图文树洞、评论、回复、删除、查看他人树洞及自己树洞等功能。

5、拓展功能 实现根据首字母查询华南理工大学所设机构的相应的电话以及一键拨打的功能，根据资料类型以及资料名称进行查询的资料查询功能。

6、人工客服功能 实现人工客服咨询功能。